页游-新闻频道 > 艳女郎 > 全球社交网呈上升发展态势 商业应用受青睐

全球社交网呈上升发展态势 商业应用受青睐

2012-09-05 16:56:46作者:扣扣 手机订阅 我要评论()
导读: 据报道,Facebook正准备推出一项新的更为精准的广告投放工具,该工具可使企业广告锁定在目标用户的电话号码和电子邮件地址上,让企业有机会重新接触那些曾使用过他们服务的客户。在全球范围内,社交网正在迅猛成长起来,并成为人们生活和工作中不可缺少的一部分。社交网深受个人喜欢,人们可以

据报道,Facebook正准备推出一项新的更为精准的广告投放工具,该工具可使企业广告锁定在目标用户的电话号码和电子邮件地址上,让企业有机会重新接触那些曾使用过他们服务的客户。

在全球范围内,社交网正在迅猛成长起来,并成为人们生活和工作中不可缺少的一部分。社交网深受个人喜欢,人们可以利用它与朋友方便地联系,可以扩大交际圈。而随着社交网的进一步发展,越来越多的企业也从社交网中受益,通过社交网站可以了解市场、扩大宣传、改善销售情况等。

社交网用户继续增长、普及率提高

毫无疑问,2012年,社交网将在许多人的生活中继续发展重要的作用,而且这种作用在增强。Emarketer估计,2012年全球将有14.3亿社交网用户,与2011年相比增长19.2%。

2011年,全球社交的普及率为17.3%,2012年将达到20.4%,2013年为23.4%,2014年为25.8%,表现为持续提高态势。

Facebook是社交网增长的主要驱动力之一。社交网在巴西、印度、印尼市场不断发展,也是主要驱动力之一。通过移动装置使用社交网的增加是另一主要的驱动力。据悉,2012年,全球通过手机上Facebook的人数将达到8.37亿,比2011年增长了27.4%。

不同地区和不同区域的人,在社交媒体的使用上也是不同的。Pew Internet的调查发现,2011年,61%的成年互联网使用者表示,他们均使用社交网站,比如MySpace、Facebook 或LinkedIn。2012年,这个数字将上升到65%。

2012年,63.2%的互联网用户每个月将至少访问社交网一次,2013-2014年,这一用户的比例将分别上升到67.6%和70.7%。

2011年,30岁成年的互联网年轻用户经常使用社交网站。2011-2012年,50-64岁的互联网用户中,每天使用社交的比例将从20%增加到32%,增长率将达到60%。对于老年人来说,经常性使用这种工具是不太可能的。

在美国,2011年每天使用社交网站的人占60%,2012年这个数字将上升到61%。

企业从社交网使用中受益

除了个人使用外,社交网的商业价值受到越来越多的企业青睐。一项调查显示,96%的企业将增加在社交媒体、广告、促销和PR方面的投资。社交网将主要用于客户服务,或是市场调查。

社交媒体是企业发展的战略基础——94%的被访者表示,Facebook是他们优先选择的3个社交媒体平台之一;77%的被访者认为,Twitter是他们优先选择的社交媒体平台;42%的被访者表示,YouTube是他们优先选择的社交媒体平台。

由销售部门负责社交媒体是发展的基础——81%的被访者认为,应由销售部门负责社交媒体;35%的企业有专人负责社交媒体;50%的人认为,相信这一做法对社交媒体的成功至关重要。对于高水平的企业,社交媒体应成立专门的功能机构,38%的被访者认为,社交媒体应成为公司CEO级优先考虑的问题。

广告、采购和客户服务是企业从社交网获利最多的领域——96%的被调查者表示,使用社交媒体做广告和促销;88%的企业表示使用社交媒体采购;75%的企业表示使用社交媒体完成客户服务。被问及使用社交媒体的最大受益点时,90%的企业表示是品牌建设,89%认为是交互,88%认为是宣传,81%称是客户认知。

社交媒体除用于销售外,其它用户仍处于发展的早期,比如用于市场研究的有56%,用于产品开发的有40%,24%用于内部员工通信。

调查发现,94%的商人使用社交网营销,83%的商人表示社交媒体对他们的经营重要。B2B商人与B2C商人相比,使用社交媒体的时间要长。只有4%的商人表示没有使用社交媒体经验。

85%的商人表示,通过社交媒体增加了其商品的介绍,69%的商人认为增加了交易。社交媒体带来的其它好处还有:提供对市场的了解、发掘企业的忠诚客户、改善搜索的排位、提升商业合作、减少销售支出、改善销售等。

主导各国的社交网有所不同

2012年,按用户计算,美国是全球最大的Facebook市场,用户将达到1.412亿,但增长速度放慢;印度是第二大市场,用户数可达到6810万;印尼是第三大市场,用户数为4910万;巴西是第四大市场,用户数为4540万;墨西哥是第五大市场,用户数为2560万。

2012年,全球Facebook五大市场中榜上有名的大国有美国、印度和巴西,但中国和俄罗斯却不在其中,说明Facebook尚未征用世界。

尽管MySpace、Facebook或LinkedIn等在全球使用普及率最高,但不同国家,主导市场的社交网是不同的。

在中国,TencentWeibo、SinaWeibo和Renren的市场份额较大,这些都是本地的网站。相比之下,Facebook并未占主导地位。到2015年,中国绝大多数人将使用互联网,社交网站将会有更好的发展。

在俄罗斯,主导的社交网是Vkontakte和Odnoklassniki,并且很快扩展到东欧的其它国家。

在日本、韩国、越南和波兰,comScore是使用最多的网站,Facebook并未占主导地位。

在美国,随着Twitter的发展,未来两年,它的用户数将是Facebook的四倍。同时,我们看到Google+与商业导向的LinkedIn结合,将取得较大的发展。

【编辑:王小扣】

yeyou.com发布此文仅为传递信息,不代表yeyou.com认同其观点或证实其描述。

社交网,商业应用相关的文章

推荐阅读

品牌专栏

热门文章

页游视频

更多 +

热门发号