上海商国网络自公司成立以来，坚持以人为本，创新、沟通、服务结合，为用户创造和谐的网页游戏坏境的文化理念；坚持实时、及时、专业、敬业的服务理念。
　　
　　在我们上海商国网络的文化和服务理念中可以看出我们一向把玩家放在第一位，以玩家为本。
　　
　　首先我们一直在《网页三国》中的趣味性和引导性上不断努力，游戏中一直贯穿的任务，能让你迅速掌握游戏操作方法。每日一题活动让你在得到游戏奖励的同时，又能学习历史知识。同时为了增加游戏的娱乐程度，公司准备联合一些强势网站开发一个潜入式的娱乐平台，给您在游戏上以全方位的娱乐感受。
　　
　　游戏的平衡性和精品程度也是以玩家至上的另一个重要表现形式，游戏的平衡性包括两个方面：公正和平等，公正是表示对处理问题方面要得到公众的认同，公正不仅要求的是玩家还包括公司自己。只有游戏的平衡性保证了，才能让玩家在游戏的同时在心理上得到平衡，让玩家玩的更开心。一款好的游戏是对玩家负责的基础。虽然上海商国刚刚成立不久，在游戏设计和运营方面有一定的欠缺，但是我们一直针对我们用户的意见改进着游戏以及服务器情况，或许现在还没做到最好，但是我们肯定是最努力的。跟随着《网页三国》成长到现在的玩家一定能看到我们的长足进步。
　　
　　我们设置了在线客服的同时，官方论坛还专门设置客服版块，这样做的目的，是为了能在第一时间为玩家解决在游戏中遇到的一些问题，同时对于玩家提出的意见公司都有专人负责进行搜集整理，然后报送研发团队，再由他们对这些资料进行全面而缜密的分析研究，迅速针对问题做出调整。从一测到现在我们一直贯彻这个原则，因为玩家的要求就是我们的奋斗目标。
　　
　　我们年轻，所以我们有朝气；我们经验不足，但是我们有梦想；我们目前不是最好，但是为了玩家您，我们一定是最努力！上海商国 将继续竭诚为广大玩家服务。
　　
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