很多网页游戏厂商一直在思考网页游戏接下去要怎么做才能够在市场上脱颖而出,一些游戏上的内容,从题材到类型再到游戏元素,我想大家已经说得够多了.今天笔者倒想说说网页游戏产品的服务.
　　
　　要知道网页游戏的服务一直是被玩家所诟病,被厂商集体不看重的一项.为什么这么说呢?因为网页游戏看起来竞争不那么激烈,所以总会觉得玩家出事了没什么,游戏出事了没什么.而又因为网页游戏的处理总是相当方便,所以厂商们就对网页游戏的服务一事更随意,反正都随手处理的.因此别说24小时客服制度,就连固定的客服团队都没有.就一个论坛,想到处理就处理,想不到也就过去了.这让笔者其实很唏嘘,这个看起来网页游戏的省事之处,或许正是未来网游戏的提升.
　　
　　就此观点,笔者认为未来的网页游戏想要脱颖而出,搞好游戏中的服务是很重要的一项.要知道其实网页游戏也是很"吃人"的,尤其是在深夜里,玩家们的比拼最为激烈.大型网游到了凌晨两,三点,可能就没人了，但是网页游戏却不同了,此时正是玩家们竞争最激烈的时候.玩家们的兵啊,资源啊,全在这个时候一较高下,谁一个疏忽可能就几天白玩了.因此越是网页游戏的高手,越是成功占据了凌晨超级宝贵的时间.
　　
　　但试问网页游戏团队哪里还有凌晨上班的客服呢?笔者认为这个答案在中国还是零.大多数网页游戏连客服都不配备,更别说24小时的客服制度了.所以笔者认为这块以后一定是网页游戏发展的重要内容!谁先做好了,就能抢到未来的市场!
　　
　　《王道》在8月20日推出了24小时客服系统，这是网页游戏界的一大突破，根据笔者所知，这是网页游戏历史上的第一次，笔者还不知道有其他网页游戏拥有24小时客服制度的。《王道》是第一个。
　　
　　网页游戏的服务将在近几年里继续大幅度提升，甚至超越大型网游。而这条漫漫长路,就看运营商们的努力了!
　　
　　王道官方网站：www.wangdao.cc　　
　　王道官方论坛：http://bbs.wangdao.cc/

【编辑：小夕】