由骄阳网独家代理运营的新款网页游戏《新三国》，在广大玩家的热切盼望下于7月12日15点整迎来首次内部测试。由于事先准备不足，玩家在游戏内发现了一些的BUG，影响了游戏的平衡及可玩性，官方决定在7月13日下午5点对服务器进行维护，修改游戏BUG。但并未提前发布相关的停服通知，也没准时重开服务器，一时间论坛、客服接到了大量玩家的投诉，表达了强烈的不满。由于准备不足，论坛及客服并未及时有效的向玩家做出说明，为此，我们深感抱歉。技术人员通宵对游戏进行了维护修改后，于7月14日11点整重开了服务器。

今后，我们将尽可能的向玩家们公开相关信息，以取得众多喜爱和支持《新三国》玩家们的谅解。同时，也请大家相信，我们一定会尽最大努力，保证《新三国》内测的平稳发展。

我们将此次停服事件的问题大致归纳为以下几类：

1、游戏准备不充分，造成游戏内出现一些BUG，影响了游戏的平衡;

2、客户服务资源准备不足，造成停服后官方对玩家的求助、投诉并未有及时有效的回复;

对于此次事件给所有参与《新三国》的内测玩家造成了伤害及损失，我们运营团队全员深感愧疚。在此，我们再次向全体参与《新三国》内测的玩家致以最诚挚的歉意，希望广大玩家继续参与，保持关注，并给予我们最中肯的建议和意见。我们深信《新三国》会在玩家的支持下越来越好！

我们将对所有玩家进行金币补偿，补偿办法如下：

所有在7月13日17点前注册的《新三国》封测玩家将获得9999金币的补偿，玩家可通过QQ联系GM并提交补偿申请.（GMQQ：743139936）

【编辑：小旋】