“专业品质创造价值，贴心服务感动玩家”是《仙境幻想》运营团队一直贯彻运营理念，通过不断提升游戏品质，不断提升运营服务工作，向广大页游玩家提供最极致的游戏服务，使《仙境幻想》成为页游玩家最为称道的高品质网游。

2011年最具创意的即时卡通页游《仙境幻想》内测启动以来，无数的页游玩家热情涌入，在线人数持续走高，服服爆满！为满足玩家的游戏热情，短短数周服务器已经增加至10组。在满足玩家有需求的同时，昆仑万维《仙境幻想》运营团队想尽一切办法倾听用户声音。通过游戏内邮件、论坛等一系列线上线下征集活动，快速精准的收集玩家意见，以更好的调整游戏，给玩家创造更好更完美的游戏感受。

举例来说，每次开新服时工作人员会上线解答玩家问题，我们的客服小美女笑笑还会创建新手公会—新手训练营，更细心的解答新手玩家的问题。就像笑笑所说，迎来一个又一个的新手玩家，为他们解答各种各样的问题，给他们推荐丰富多彩的游戏内容，当看着一批又一批的玩家成长起来的时候，那种成就感，真是无与伦比。

不光是答疑解惑，每当游戏内容有新的调整时，研发方面都会根据调整的情况举行线上调查的活动，邀请玩家对近期调整的游戏内容提一些问题。玩家通过游戏内的邮件系统，可向研发人员尽情抒发自己的游戏感受。活动结束，研发方面都将每个玩家的意见认真整理收集，为之后的调整做好更加充分的准备。曾有个玩家说：“网络游戏应该由玩家来创造，《仙境幻想》真的做到了。”

《仙境幻想》之所能够获得玩家亲睐，在竞争残酷的页**业体现出本身价值。最大原因莫过于主动打通玩家与官方的互动渠道，发现玩家潜在的差异化需求，并及时的站在玩家角度思考游戏细节感受，提供最贴心的游戏服务，从根源上解决问题。

一流游戏服务植根于一流运营理念。《仙境幻想》运营团队始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。致力于提升游戏服务品质和玩家游戏感受，用最贴心的服务感动千万页游玩家。用实际行动逐步形成系统的、优秀的运营环境，给玩家奉献无可挑剔的服务品质。

【编辑：小旋】