对于日前小米掌门人雷军与格力电器董事长董明珠之间的10亿赌注，有评论分析其“冷不丁闪烁着不同商业模式、商业思维的较量与琢磨”。但在笔者看来，无论是雷军的用户营销论，抑或是董明珠的实体优质服务论，皆是从用户角度出发所做的商业布局。而此“用户考量”做法对于当今互联网时代下的各行各业，尤其是用户竞争日显白热化趋势的页**业来说都有着极其重要的借鉴作用。下面，笔者就对此进行简单分析。

据中国版协游戏工委发布的《2013年1—6月中国游戏产业报告》显示，2013上半年页游用户规模达2.79亿人，新用户的获取成本飞速攀升，单个用户获取成本甚至已超过10元。诚然，近年来不仅用户对于页游品质的要求有了显著提升，移动端游戏兴起也丰富了游戏选择性，并由此导致了游戏市场的激烈用户争夺趋势也进一步加剧。对此，完美世界CEO萧泓表示：随着游戏市场的发展，用户需求就会越来越多样化，我们只有细致入微的研究用户需求，才能做出大家真正喜欢的游戏吸引用户，尽可能多的留住用户。换言之，“用户体验至上”或将成为未来页游制作的核心。

注重创新 准确把握“用户体验”

用户体验是什么？也许很多人都会把它理解为能够满足用户需求的东西。但实际上，用户体验是一个与“满足用户要求”不一样的概念。这就好比对于一个在大热天赶路的人来说，一杯水就能满足他的需求，防暑降温的饮料和遮阳小屋则是他需求之外的东西，而这些超乎需求之外的东西就被称之为用户体验。将此推之游戏，用户体验即是在满足用户需求基础上所拓展出创新内容。因而，想要评判一款游戏产品是否能带来较好的用户体验，看看它能否在满足用户基本需求的基础上，带给用户预期之外的体验内容即可。

结合当下几款热门页游产品分析，我们不难发现这些产品皆能带给用户“意料之外”的体验内容。以仙侠页游《仙域2》为例，其独创玩法“智能AI谜题”玩法便给用户带来了多元、独特的NPC交互精彩。而这也是建立在此玩法打破传统游戏中NPC只能发放任务的模式、让玩家能够手动输入文字与NPC交流的创新之举上。效果显而易见，此举有效提升了玩家的游戏代入感和用户体验，让《仙域2》于上线之初便颇受玩家好评。

有的放矢 合理培养“用户体验”

正所谓伤其十指，不如断其一指。如果一款产品的优点太多，用户可能不会记得那么多。比如说一款电视，你告诉用户它能够上网、能够折叠、能够手动遥控……就可能造成说过之后用户忘记，或是买回去之后也不懂使用的情况，那么用户体验也就无从谈起了。但如果只是让用户彻底了解其中某一个优点，却有可能让用户因其中某一要素而获得较好的用户体验。

同样的，页游产品在培养用户体验之时，也需有的放矢专注于某一个重要环节。简单而言这也是要一款游戏产品有其主打，且不同于其他产品的特色内容，而不是简单的融合多款游戏优势元素。众所周知，页游自2007年发展至今，“同质化”便一直萦绕左右，甚至是因此而造成产品用户流失率高，生命周期不长等问题。而在这样的大背景之下，一款产品若是能够在游戏制作或游戏营销方面突出其专属特色，对于提升用户体验，吸引更多用户关注无疑是极为有利的。

这是一个体验为王的时代。在当今用户竞争日趋激烈的市场环境之下，众页游厂商与其绞尽脑汁的去思考如何吸引用户，倒不如从用户角度出发，做出用户真正喜欢、真正需要的游戏产品。当然了，随着“用户体验至上”理念的日渐推广，我们也相信未来页游市场上会出现更多优质产品，用心为大家带来更好的游戏体验。

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